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    "text": "Chapeau aux responsables du soutien technique.\n\n2h30 pour aider mes parents à changer un mot de passe de courriel dans un Mac et un iPad par téléphone.\n\nÇa m'aurait demandé cinq minutes max en personne.\n\nPlus d'une heure juste pour démarrer une session de dépannage à distance avec #TeamViewer...",
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